Política de envío
Política de Envíos
Carolina Montero Joyería realiza envíos a nivel nacional dentro del territorio colombiano.
1. Confirmación del pedido
Los pedidos serán procesados una vez se confirme el pago a través del medio seleccionado por el cliente. La confirmación puede estar sujeta a validaciones adicionales por parte de la entidad financiera o proveedor del medio de pago.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra y podrá variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, situaciones logísticas, novedades en la transportadora o eventos de fuerza mayor.
3. Costos de envío
El costo del envío será asumido por el cliente y corresponderá a la tarifa vigente informada por la empresa transportadora al momento de finalizar la compra, salvo que se indique expresamente una promoción de envío gratuito o condiciones especiales.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente suministrar de manera completa y correcta la información de envío al momento de realizar la compra.
En caso de errores, inconsistencias o información incompleta en la dirección proporcionada que generen reprocesos, devoluciones o nuevos envíos, los costos adicionales derivados de dicha situación deberán ser asumidos por el cliente.
5. Recogida en tienda física
El cliente podrá optar por recoger su pedido en la tienda física ubicada en:
Calle 82 # 10-52, Bogotá, Colombia.
La recogida estará disponible una vez confirmado el pago por el medio seleccionado y el pedido se encuentre debidamente listo para su entrega.
Se recomienda informar previamente la solicitud de recogida a través de los canales oficiales de contacto para coordinar la entrega y garantizar disponibilidad.