Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco jurídico que regula el funcionamiento del sitio web de Carolina Montero Joyería y la relación comercial que se genera con sus clientes a través de esta plataforma de comercio electrónico.
Estas disposiciones establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades aplicables a las transacciones realizadas por medios electrónicos, conforme a la legislación colombiana vigente.
La utilización del sitio web y la realización de compras implican la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
3. Capacidad del cliente
Los accesorios ofrecidos en el sitio web están disponibles únicamente para personas que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana vigente.
Al realizar una compra, el cliente declara bajo su responsabilidad que es mayor de edad y que se encuentra legalmente habilitado para realizar compras a través del sitio web.
En caso de que un menor de edad realice una transacción, se entenderá que actúa bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres o representantes legales, quienes asumirán las obligaciones derivadas de la compra.
Carolina Montero Joyería podrá solicitar, cuando lo considere necesario, la verificación de la información suministrada y se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando advierta que no se cumplen los requisitos legales establecidos.
4. Políticas de precio
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, el valor aplicable será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
En caso de presentarse errores tipográficos, técnicos o involuntarios en la publicación de precios, Carolina Montero Joyería podrá corregirlos y, de ser necesario, cancelar el pedido notificando previamente al cliente.
5. Medios de pago
El cliente podrá utilizar los medios de pago habilitados en la plataforma al momento de realizar la compra.
Las transacciones realizadas a través del sitio web están sujetas a la verificación y aprobación de la entidad financiera o pasarela de pago correspondiente.
La confirmación del pago es requisito indispensable para el procesamiento y despacho del producto.
Carolina Montero Joyería no será responsable cuando la transacción sea rechazada o no aprobada por la entidad financiera o pasarela de pago correspondiente.
6. Colores y representación de Productos
7. Despacho y envío de productos
El despacho se realizará una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la compra y podrá variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora. Dicho tiempo es estimado y puede verse afectado por situaciones logísticas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Carolina Montero Joyería.
El costo del envío será asumido por el cliente y corresponderá a la tarifa establecida por la empresa transportadora al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección de entrega. En caso de errores en la información proporcionada que generen reprocesos o nuevos envíos, los costos adicionales deberán ser asumidos por el cliente.
Recogida en tienda física
El cliente podrá optar por recoger su pedido en la tienda física ubicada en:
Calle 82 # 10-52, Bogotá.
Se recomienda informar previamente la solicitud de recogida del pedido a través de los canales oficiales de contacto, con el fin de coordinar la entrega y garantizar su disponibilidad.
8. Suspensión del servicio
9. Terminación del servicio
Carolina Montero Joyería podrá dar por terminado el acceso al sitio web o la relación comercial, cuando:
- Se utilice el sitio para actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
- Se presenten conductas que comprometan la seguridad del comercio electrónico.
- Se vulneren derechos de propiedad intelectual de la marca.
- Exista incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones.
La terminación no afectará las obligaciones previamente adquiridas por las partes.
10. Responsabilidad
Carolina Montero Joyería garantiza que los accesorios ofrecidos corresponden a las características, descripciones e imágenes informadas al momento de la compra.
La tienda no será responsable por:
- Retrasos atribuibles a la empresa transportadora.
- Errores en la información suministrada por el cliente.
- Daños ocasionados por uso inadecuado, manipulación incorrecta o desgaste del accesorio.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la prestación del servicio.
En todo caso, la responsabilidad de Carolina Montero Joyería se limitará al valor efectivamente pagado por el producto adquirido, conforme a la legislación colombiana vigente.
11. Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo
Carolina Montero Joyería podrá rechazar, suspender o cancelar pedidos que resulten inusuales, sospechosos o que no cumplan con sus parámetros internos de validación, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente sobre prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
12. Aceptación de los términos
La utilización del sitio web, la navegación en el mismo y la realización de compras implican la aceptación expresa, libre e íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de las demás políticas, avisos y disposiciones incorporadas en el sitio.
13. Modificaciones
Carolina Montero Joyería podrá modificar, actualizar o ajustar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
En todo caso, dichas modificaciones no afectarán los derechos previamente adquiridos por los clientes respecto de compras ya realizadas. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implicará la aceptación de dichas modificaciones.